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整个房子里有很多关于定制家具的投诉!古吉亚

  最近,江苏省的Zhenjiang消费者协会已将消费者的定制家具收到了投诉。在这方面,Zhenjiang消费者协会进行了分析并发布了消费技巧。

  01.古吉亚的家

  商人默认要求很困难

  王女士在今年年初抱怨说,她参加了去年5月2日在南京江宁社区定制的On -Site活动。还有一些礼物。王女士说,在购买该服务后,6,000元的房地产优惠券以及承诺放弃的商人承诺的一些礼物尚未得到满足,并且根据合同未完成施工期。王女士要求商人履行合同并承担违约责任。

  另一位消费者王女士还抱怨说,去年8月23日,她与“古吉亚吉亚的家”签署了完整的房屋定制和软化合同。 ,沙发,电视橱柜尚未交付,安装的橱柜的门破损,需要修理。王女士要求商人根据合同履行其义务,并弥补违反合同的损失。

  5月10日,孙先生抱怨说,去年8月2日,他在宫殿的“古吉亚家”中支付了一张全屋家具,并带有10,000元人民币的存款。该合同支付了65,000元人民币,并确认了完整的房屋定制效果图。合同规定,该合同将在今年1月23日之前完成。同时,孙先生反复敦促商人及时安装家具,但商人只是应对它。之后,“古吉亚人家具”总部与实际的经销商发生了争议,当前机柜和家具没有下订单。孙先生要求商人按照合同履行整个众议院的责任,并根据合同获得默认赔偿。

  Zhenjiang消费者协会指出:

  对于“古吉亚房屋”的默认,除了直接联系商店外,消费者还可以找到消费者协会或商店所在城市的市场监督部门。如果您仍然无法捍卫自己的权利,消费者可以直接起诉商店所在的法院,并通过法院保护其权利。

  Zhenjiang消费者协会提醒:

  定制家具时,请仔细签署书面合同。合同的内容应清楚,重要术语,例如产品质量,环境保护要求和交付期,应详细填补。

  经销商通常不会提及违反合同的责任。一旦发生争议,消费者将陷入被动的情况。因此,根据商人提供的合同,消费者可能希望补充违反合同以保护自己的权利和利益的责任。

  02.兔子宝贝,数百胜

  礼物鱼眼混合珠

  消费者丁先生抱怨说,他签署了“兔子婴儿”定制的整个房屋家具。商人答应给希尔顿掉落的被子,但是在收到它之后,丁先生发现礼物不是被子,也不是希尔顿的被子。丁先生要求商人根据他的诺言将希尔顿被子放下。在Zhenjiang New地区市场监督局的丁Yan分支机构的相关人员进行调解后,两党达成了一项协议,将商人对消费者重新定位棉被。

  消费者Shucai抱怨说,当他参加去年江苏省Danyang开发区的森林家具城市的彩票时,他参加了彩票智能米饭(带有彩票吧),但去年是彩票。商人威尔·威尔(Merchant Will)将彩票送到他的家时,舒先生发现那是其他品牌的电罐,当时彩票的奖励不一致。在Danyang市场监督局的Qua分支机构的工作人员进行调解之后,商人根据承诺的Draw Brand进行了介绍。

  Zhenjiang消费者协会认为:

  从“民法典”中,商人承诺购买礼物,这实际上是要约。只要做出承诺,建立了合同,并且商人的礼品项目将成为销售合同中的一项条款。根据与消费者的协议提供礼物,并对礼物的缺陷完全负责。

  Zhenjiang消费者协会提醒:

  要求将货物的内容或服务写入合同,并同意交付时间,以避免不必要的争议。

  确保在购买产品时保留合同的视频和记录材料,消费者应根据法律捍卫自己的权利。

  03. Quanyou家居家具

  模糊有效

  消费者Xu女士抱怨说,在2022年春节之前,在江苏省扬宗市的扬齐商业广场预订了一个完整的49,800元的元人民币,其中28,000个可以选择家具。支付超额付款。机柜的总价格超过每平方米990元;如果未选择家具,则将额外的钱转移到内阁,而其他家具则没有解释。该商人还收取6,880元的五金杆费费,但徐女士选择家具时只选择了26,000元。商人只同意将Undcodic部分的不正常部分转移到内阁。

  徐女士没有认识到这一点,并要求商人将不固定家具的成本转移到机柜。在中央市场监督局市区市区分公司的执法人员协调后,商人同意根据合同将多余的家具转移到内阁定制产品上。

  消费者陶先生抱怨说,他以全额数量的Danyang Hechao家具城定制了全部定制服务,该服务花费了118,000元。后来,发现商人报告了测量数据。实际数据为1.8米,成品家具产品为1.8米。但是,商人被指控为2米,一个以上的位置。陶先生与商人联系以退还价格,但商人拒绝退还差额,理由是客户承担损失。

  Zhenjiang消费者协会说:

  根据《消费者权利保护法》,提供“所有房屋定制”的商人应阐明合同或订单中定制家具中使用的定价方法,并有义务向消费者解释和解释。对于可能影响产品最终结算价格的产品的测量值,面积和硬件使用之类的信息,应准确表达和通知。

  Zhenjiang消费者协会提醒:

  在签订“整体自定义”合同之前,您可以首先去市场以了解主流品牌Full -House定制的材料和价格,并避免被欺骗。

  如果您对定价方法有任何疑问,则可能需要销售人员列出家具的尺寸,内部结构,材料和硬件的详细列表,而商人显然同意商人在质量,色差,差异,在 - 销售和其他问题之后,并写信给合同的合同。

  相关性

  《民法典》第577条:如果当事方不履行其合同义务或不符合该协议,他们应承担责任责任,例如继续履行,采取补救措施或损失赔偿。

  《消费者权利保护法》第16条:运营商向消费者提供商品或服务,并应根据本法律的规定和其他相关法律和法规履行其义务。如果运营商和消费者达成协议,则应根据协议履行其义务,但双方之间的协议不得违反法律和法规的规定。运营商向消费者提供商品或服务,他们应该遵守社会道德,运作诚信并保护消费者的合法权利和利益;他们不得设定不公平和不合理的交易条件,并且不得是强制性交易。

  第22条“江苏省消费者权利和消费者权利权益的法规”:运营商应为消费者提供促销,例如奖励和礼物,以向消费者提供商品或服务。奖励,礼物或奖励以及礼物的返回,更换,修复,维修和其他职责。

  《消费者权利保护法》第8条:消费者有权知道他们购买,使用的商品或服务的真实情况。

  记者/Xue Qingyuan Chen Hongsheng

  [编辑:Loren Zhan]

  【来源:Ocean.com】

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